Politique de confidentialité
Clara Diagnostic · Version du 2026-10-08
En bref
- Clara Diagnostic sert à faire passer des entrevues à une équipe et à produire un rapport sur les processus de l'entreprise.
- Nous recueillons ce qu'il faut pour le service : votre compte, et les réponses des personnes interviewées.
- Les réponses d'une personne interviewée sont transmises au titulaire du compte qui l'a invitée, sous forme de résultats et de rapport.
- Une intelligence artificielle (Claude, d'Anthropic) mène l'entrevue et rédige le rapport. Nos fournisseurs sont situés hors du Québec.
- Aucun témoin publicitaire ni outil de suivi. Nous ne vendons jamais vos renseignements.
- Vous pouvez supprimer votre compte et toutes ses données à tout moment depuis Paramètres.
1. Qui est responsable
Clara Diagnostic est exploité par 9534-1327 Québec inc., faisant affaire sous le nom de Clara Solutions, 2614, rue Aubert, Longueuil (Québec) J4M 2L3, Canada.
Responsable de la protection des renseignements personnels : le président, joignable au info@claraboost.com ou au +1 438-905-0043.
2. Renseignements recueillis et pourquoi
| Renseignements | De qui | Finalité |
|---|---|---|
| Nom, nom de l'entreprise, courriel, mot de passe (chiffré) | Titulaire du compte | Créer et sécuriser le compte, envoyer les courriels du service |
| Nom, courriel et rôle des personnes invitées | Titulaire du compte | Envoyer l'invitation et identifier l'entrevue dans le rapport |
| Réponses données en entrevue (texte, ou voix transcrite en texte) | Personne interviewée | Produire les résultats de l'entrevue et le rapport du diagnostic |
| Date, version de la politique et adresse IP au moment du consentement | Toute personne qui consent | Prouver le consentement |
| Données techniques (journaux du serveur) | Toute personne qui utilise le service | Sécurité et correction des erreurs |
Les enregistrements vocaux servent seulement à la transcription : ils ne sont pas conservés. Nous vous demandons de ne pas partager de renseignements sensibles (santé, finances personnelles, opinions politiques ou religieuses) pendant une entrevue.
3. Consentement
Le titulaire du compte consent à la présente politique en créant son compte. Chaque personne interviewée donne un consentement distinct, avant de commencer, après avoir été informée que ses réponses seront transmises au titulaire du compte. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant : l'entrevue est alors supprimée.
4. Qui a accès aux réponses
Le titulaire du compte voit les résultats et la conversation des entrevues qu'il a demandées, ainsi que le rapport. Une personne interviewée ne voit pas les réponses des autres. Clara Solutions n'accède aux données que pour faire fonctionner le service, répondre à une demande ou régler un problème technique.
Le rapport porte sur les processus de l'entreprise. Aucune décision concernant une personne n'est prise par un traitement automatisé.
5. Fournisseurs et communication à l'extérieur du Québec
| Fournisseur | Rôle | Lieu de traitement |
|---|---|---|
| Anthropic | Intelligence artificielle qui mène l'entrevue et rédige le rapport | États-Unis |
| Supabase | Base de données | États-Unis |
| Railway | Hébergement de l'application | États-Unis |
| Resend | Envoi des courriels | États-Unis |
| OpenAI | Transcription de la voix en texte (seulement si vous utilisez le micro) | États-Unis |
Ces fournisseurs agissent pour notre compte et n'ont pas le droit d'utiliser vos renseignements à leurs propres fins. Avant de communiquer des renseignements à l'extérieur du Québec, nous évaluons si leur protection est adéquate, comme l'exige la loi.
6. Conservation et destruction
Les données sont conservées tant que le compte existe. Le titulaire peut supprimer un diagnostic (avec ses entrevues et son rapport) ou tout son compte depuis l'application : les données sont alors effacées de notre base active immédiatement, et des copies de sauvegarde de nos fournisseurs dans un délai d'au plus 30 jours.
7. Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés de façon irréversible, accès restreint à la base de données, liens d'entrevue personnels impossibles à deviner. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.
8. Témoins (cookies)
Nous utilisons seulement un témoin essentiel pour garder votre session ouverte et un témoin qui mémorise la langue choisie. Aucun témoin publicitaire ou analytique. Les polices de caractères sont hébergées sur nos serveurs.
9. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression, le retrait de votre consentement ou une copie dans un format technologique structuré. Écrivez à info@claraboost.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
10. Plaintes
Adressez d'abord votre plainte à notre responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
11. Modifications
Nous publierons toute modification sur cette page avec une nouvelle date de version, et nous aviserons les titulaires de compte par courriel en cas de changement important.